
為貫徹落實全省、全市改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神,黃山水務控股集團結(jié)合《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境對標提升舉措(2022版)>》的工作部署,通過成立專班、優(yōu)化環(huán)節(jié)、精簡材料、壓縮時限、減免費用、全程代辦等多項舉措,全力推進創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境提升行動。
2022開年以來,水務控股集團連續(xù)三次召開獲得用水提升專題會,對服務手冊修訂、線上線下公示內(nèi)容確認、環(huán)節(jié)時限優(yōu)化、政企數(shù)據(jù)互通、項目專員全程代辦、費用清理等事項做了進一步的要求。一是簡化辦理環(huán)節(jié)。本著“能省則省,能簡則簡”的原則,辦理環(huán)節(jié)由申請受理、接入掛表兩個環(huán)節(jié)并聯(lián)為申請接入掛表1個環(huán)節(jié),有外線工程辦理時限由原來的8個工作日壓縮為5個工作日,無外線工程2個工作日內(nèi)辦結(jié)。二是優(yōu)化用戶服務。根據(jù)用戶需求,實行全程代辦服務,即:用戶通過線上、線下等多渠道,提出接水申請后,水務控股集團即安排項目專員全程代辦,用戶無需提供申請材料。三是強化技術(shù)支持。目前,水務控股集團自行出資4.9萬元進行技術(shù)升級改造,打通政務網(wǎng)與皖事通的數(shù)據(jù)對接,并于2月15日完成平臺測試,政務服務網(wǎng)已能實現(xiàn)工貿(mào)企業(yè)報裝線上申請受理。四是加大惠企力度。針對工貿(mào)企業(yè)接水采取相關(guān)優(yōu)惠措施,水務控股繼續(xù)加大優(yōu)惠力度,設(shè)計費由依據(jù)《工程勘察設(shè)計收費管理規(guī)定》的80%降為60%計??;工程施工費用不計取利潤,并免收水表檢定費及水表計量裝置費用;工貿(mào)企業(yè)接水取消收取新建管網(wǎng)建設(shè)費。
下一步,水務控股集團將依照省、市創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境工作要求,看齊省內(nèi)標桿、對標國內(nèi)標桿,學習先進做法、創(chuàng)新特色做法,進一步提高服務意識,以提升用戶滿意度和獲得感為目標,力爭營商環(huán)境獲得用水指標排名爭先進位。